WARUNKI GWARANCJI

Gwarant

1. Gwarancja udzielona zostaje przez spółkę prawa polskiego Beautifly Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, Plac Bankowy 2, 00-095 Warszawa, wpisaną do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego za numerem KRS: 0000887306, Sąd Rejonowy dla m. st. Warszawy w Warszawie XIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, posiadającą nadane numery NIP: 5252854218 oraz REGON: 388382021, zwaną dalej „Gwarantem”.
2. Gwarant, na warunkach przewidzianych niniejszą gwarancją, zapewnia trwałość zakupionego urządzenia, zwanego dalej „Produktem”.

Zakres, czas i zasięg ochrony gwarancyjnej oraz Uprawniony z gwarancji

1. Gwarancja obejmuje wady, które powstaną z przyczyny tkwiącej w Produkcie.
2. Gwarancja znajduje zastosowanie jedynie do urządzenia głównego, z wyłączeniem akcesoriów, które są wraz z Produktem dostarczane.
3. Gwarancja obowiązuje na terenie kraju, w którym Produkt został zakupiony jako nowy i udzielona zostaje na rzecz kupującego, który nabył Produkt, jako jego użytkownik końcowy, dalej jako „Uprawniony z gwarancji”.
4. Podstawą uzyskania ochrony gwarancyjnej jest dowód zakupu Produktu oraz wypełnienie karty gwarancyjnej.
5. Okres obowiązywania gwarancji rozpoczyna się w dniu wydania Produktu Uprawnionemu z gwarancji i wynosi:

1) 24 miesiące dla Produktu zakupionego przez konsumenta oraz osobę fizyczną, która zawarła umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej,

2) 12 miesięcy dla Produktu zakupionego przez inną osobę.

6. Baterie oraz akumulatory stanowiące części składowe Produktu objęte są 6-miesięcznym okresem gwarancji (dotyczy produktów wyposażonych w baterię lub akumulator).

7. Jeśli lokalne prawo wymaga dłuższego okresu gwarancji, niż określony w ust. 5 i 6 powyżej, okres gwarancji ulega przedłużeniu stosownie do wymogów lokalnego prawa.

Zgłoszenie wady w ramach gwarancji

1. W celu dochodzenia uprawnień w ramach gwarancji należy złożyć zgłoszenie gwarancyjne w punkcie handlowym – u sprzedawcy, od którego nabyto Produkt. Jeśli nie jest to możliwe, zgłoszenie gwarancyjne może zostać przesłane w formie pisemnej na adres Gwaranta lub za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres:[email protected]
2. Reklamowany Produkt należy dostarczyć w oryginalnym opakowaniu, wraz z fabrycznym zestawem akcesoriów. W przypadku zgłoszeń wymagających wysłania Produktu, należy ponadto go spakować i zabezpieczyć odpowiednio do transportu i jego właściwości.
3. Uprawniony z gwarancji udostępnia Gwarantowi Produkt podlegający naprawie lub wymianie. Gwarant odbiera od Uprawnionego z gwarancji Produkt na swój koszt.
4. Jeżeli Produkt został zamontowany przed ujawnieniem się wady, Gwarant demontuje Produkt oraz montuje go ponownie po dokonaniu naprawy lub wymiany albo zleca wykonanie tych czynności na swój koszt.
5. Koszty naprawy lub wymiany, w tym w szczególności koszty opłat pocztowych, przewozu, robocizny i materiałów, ponosi Gwarant.
6. Przed oddaniem Produktu w ramach zgłoszenia gwarancyjnego Uprawniony z gwarancji powinien wykonać kopię zapasową danych zapisanych na urządzeniu, oraz usunąć wszystkie zewnętrzne nośniki informacji z urządzenia (takie jak karta MicroSD, SD, pendrive, dysk zewnętrzny, itp.). Naprawa może skutkować usunięciem danych z Produktu i przywróceniem jego ustawień fabrycznych.
7. Zgłoszenia gwarancyjnego należy dokonać w terminie 1 miesiąca od dnia stwierdzenia wady, pod rygorem wygaśnięcia gwarancji.

Uprawnienia przysługujące w razie stwierdzenia wady

1. Jeżeli Produkt posiada wadę, Uprawniony z gwarancji może żądać jego naprawy lub wymiany.
2. Gwarant może dokonać wymiany, gdy Uprawniony z gwarancji żąda naprawy, lub Gwarant może dokonać naprawy, gdy Uprawniony z gwarancji żąda wymiany, jeżeli usunięcie wady w sposób wybrany przez uprawnionego z gwarancji jest niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów dla Gwaranta.
3. Gwarant dokonuje naprawy lub wymiany w rozsądnym czasie od chwili, w której Gwarant został poinformowany przez Uprawnionego z gwarancji o wadzie Produktu, nie dłużej niż w terminie 21 dni, i bez nadmiernych niedogodności dla Uprawnionego z gwarancji, uwzględniając specyfikę Produktu oraz cel, w jakim Uprawniony z gwarancji go nabył.
4. Uprawniony z gwarancji nie jest zobowiązany do zapłaty za zwykłe korzystanie z Produktu, który następnie został wymieniony.
5. W przypadku podejrzenia naruszenia przesyłki lub uszkodzenia w czasie transportu otrzymanego po rozpatrzeniu reklamacji Produktu, prosimy o stosowanie następującej procedury: 
   1. sprawdzenie stanu opakowania w obecności kuriera (przesyłka powinna być zabezpieczona taśmą lub pieczęcią serwisu Gwaranta),
   2. rozpakowanie i sprawdzenie zawartości przesyłki w obecności kuriera; w przypadku stwierdzenia uszkodzenia zawartości, prosimy aby wspólnie z kurierem sporządzić stosowny protokół szkody, a następnie należy skontaktować się z Gwarantem i powiadomić go o zaistniałej sytuacji.

Wyłączenia gwarancji, oraz jej wygaśnięcie

1. Gwarancja nie obejmuje:
   1. akcesoriów, które są dołączone do urządzenia i nie stanowią jego części składowej (takich jak słuchawki, piloty, uchwyty, pokrowce, kable, ładowarki, zasilacze, nośniki danych, zewnętrzne baterie lub akumulatory),
   2. wad powstałych na skutek używania Produktu niezgodnie z jego przeznaczeniem lub instrukcją obsługi, w tym na skutek nieprawidłowego montażu lub złożenia Produktu, jeśli nie został on zamontowany lub złożony przez Gwaranta lub sprzedawcę, od którego nabyto Produkt,
   3. wad powstałych na skutek używania akcesoriów, urządzeń peryferyjnych, usług lub oprogramowania niepochodzącego od producenta Produktu,
   4. uszkodzeń mechanicznych, elektrycznych, chemicznych i termicznych Produktu, w szczególności powstałych w wyniku pożaru, powodzi, uderzenia pioruna (także pośredniego) lub innych klęsk żywiołowych, zalania cieczą, przepięć w sieci elektrycznej, podłączenia do sieci elektrycznej w sposób niezgodny z instrukcją obsługi,
   5. zużycia Produktu, będącego następstwem jego normalnej eksploatacji;
   6. współdziałania akcesoriów, urządzeń peryferyjnych, oraz oprogramowania niepochodzącego od producenta Produktu,
   7. wymaganej przez instrukcję obsługi konserwacji Produktu, ani wymiany lub naprawy części które zużywają się na skutek normalnego użytkowania,
   8. wad powstałych na skutek braku przeprowadzenia wymaganej przez instrukcję obsługi konserwacji Produktu,
   9. materiałów eksploatacyjnych, w tym także żywotności baterii i akumulatorów, oraz instalacji i konfiguracji sprzętowego oprogramowania,
   10. czynności polegających na odblokowaniu zabezpieczeń urządzenia hasłem, wzorem lub kodem PIN założonym przez użytkownika końcowego Produktu,
   11. wadliwych pikseli w wyświetlaczach LCD/TFT/LED, które mieszczą się z normie ISO 13406-2 (dotyczy produktów wyposażonych w wyświetlacz LCD-TFT/LED).
2. Gwarancja wygasa w przypadku:
   1. użytkowania Produktu niezgodnie z jego przeznaczeniem lub instrukcją obsługi,
   2. braku wykonania wymaganej instrukcją obsługi konserwacji produktu,
   3. dokonania nieautoryzowanej przez producenta Produktu lub Gwaranta naprawy lub zmiany w Produkcie, w tym w jego oprogramowaniu,
   4. wprowadzenia nieautoryzowanej przez sprzedawcę Produktu zmiany w treści dowodu zakupu lub karty gwarancyjnej,
   5. braku zgłoszenia wady Produktu w terminie 1 miesiąca od dnia jej stwierdzenia przez Uprawnionego z Gwarancji.

Przedłużenie gwarancji

1. Jeżeli w wykonaniu swoich obowiązków Gwarant dostarczył Uprawnionemu z gwarancji zamiast Produktu wadliwego Produkt wolny od wad albo dokonał istotnych napraw Produktu objętego gwarancją, termin gwarancji biegnie na nowo od chwili dostarczenia Produktu wolnego od wad lub zwrócenia Produktu naprawionego. Jeżeli Gwarant wymienił część Produktu, przepis powyższy stosuje się odpowiednio do części wymienionej.
2. W innych wypadkach termin gwarancji ulega przedłużeniu o czas, w ciągu którego wskutek wady rzeczy objętej gwarancją Uprawniony z gwarancji nie mógł z niej korzystać.

Ochrona danych osobowych

1. Administratorem danych osobowych Uprawnionego z gwarancji jest Gwarant.
2. Dane pozyskiwane są od Uprawnionego z gwarancji lub za pośrednictwem sprzedawcy, u którego Uprawniony z gwarancji nabył Produkt, w związku z dochodzeniem uprawnień gwarancyjnych i przetwarzane są w celu realizacji tych uprawień.
3. Podstawami prawnymi przetwarzania danych jest umowa (gwarancja) oraz niezbędność wypełnienia obowiązków prawnych ciążących na Gwarancie.
4. Podanie danych jest dobrowolne, jednakże bez ich podania Gwarant nie będzie mógł prawidłowo realizować uprawień gwarancyjnych lub nałożonych na niego obowiązków prawnych.
5. Dane przetwarzane będą przez czas wykonywania uprawień gwarancyjnych, a później przechowywane będą przez czas przedawnienia roszczeń przysługujących Gwarantowi i przeciwko niemu.
6. W zakresie dozwolonym przez obowiązujące przepisy prawa odbiorcą danych może być podmiot świadczący na rzecz Gwaranta usługi związane z jego działalnością, np. podmiot świadczący usługi teleinformatyczne, bank lub operator systemu płatności, podmiot świadczący usługi pocztowe lub kurierskie, podmiot świadczący usługi biurowe, księgowe, kadrowe lub prawne.
7. W sytuacjach przewidzianych prawem Uprawnionemu z gwarancji przysługuje prawo żądania od Gwaranta dostępu do dotyczących go danych osobowych, ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania, a także prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
8. Żądania w zakresie przetwarzania danych należy kierować do Gwaranta w formie pisemnej, na adres jego siedziby.

W przypadku braku zgodności rzeczy sprzedanej z umową kupującemu z mocy prawa przysługują środki ochrony prawnej ze strony i na koszt sprzedawcy. Gwarancja nie ma wpływu na te środki ochrony prawnej, w szczególności ich nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza.